Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mez11

Mez11
Morgenrood 25 · 5711 NC Someren · Nederland
T: 06 52326583 · E: info@mez11.nl
KVK Nr: 73734322 · BTW Nr: NL165450708B01

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Het aanbod
4. Totstandkoming overeenkomst
5. Prijzen en betaling
6. Levering en risico
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Maatwerk en gepersonaliseerde producten
9. Herroepingsrecht (consumenten)
10. Garantie en klachten
11. Aansprakelijkheid
12. Overmacht
13. Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Mez11: de onderneming zoals hierboven genoemd.
2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (consument) of de natuurlijke/rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (zakelijke klant), die een overeenkomst op afstand aangaat met Mez11.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door Mez11 georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
4. Producten: alle door Mez11 geleverde zaken, waaronder maatwerk, gepersonaliseerde en standaardartikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mez11 en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mez11 en de Klant.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Mez11 zijn bevestigd.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Afbeeldingen en specificaties zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken. Kennelijke fouten of vergissingen binden Mez11 niet.

3. Het aanbod is vrijblijvend en kan door Mez11 worden gewijzigd.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de webshop en deze door Mez11 is bevestigd.

2. Mez11 kan een bestelling weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over betaling of risico’s voor zakelijke klanten.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop of volgens schriftelijk overeengekomen factuurvoorwaarden.

3. Betalingstermijn voor zakelijke klanten is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4. Bij te late betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kan Mez11 wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Levering en risico

1. Mez11 streeft naar een zo spoedig mogelijke levering. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

2. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Klant op het moment van overdracht aan de vervoerder.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Mez11 totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de producten niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.

Artikel 8 – Maatwerk en gepersonaliseerde producten

1. Voor maatwerk- en gepersonaliseerde producten geldt dat deze speciaal op verzoek van de Klant worden vervaardigd.

2. Deze producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.

3. De Klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van benodigde gegevens (zoals teksten, logo’s en maten).

Artikel 9 – Herroepingsrecht (consumenten)

1. Voor standaardproducten geldt dat de consument het recht heeft de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien redelijkerwijs mogelijk, dient het product ongebruikt en in originele staat/verpakking te worden geretourneerd.

3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

4. Maatwerk- en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 10 – Garantie en klachten

1. Mez11 garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

3. Mez11 zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Mez11 is beperkt tot de waarde van de geleverde producten waarop de klacht betrekking heeft.

2. Voor zakelijke klanten geldt dat de aansprakelijkheid beperkt is tot het factuurbedrag of, indien van toepassing, de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekeraar.

3. Mez11 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

Artikel 12 – Overmacht

1. Mez11 is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers, transportproblemen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Mez11 geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mez11 gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.